Likwidacja szkód.
- Universal Broker uczestnicząc w zarządzaniu i wykonywaniu umów ubezpieczenia wspiera Klientów w procesach likwidacji szkód.
- Likwidację szkód przeprowadzają zakłady ubezpieczeń, a rolą brokera jest reprezentowanie interesów Klienta wobec zakładów ubezpieczeń w związku z zaistniałą szkodą oraz sprawowanie nadzoru nad tym procesem pod kątem ochrony interesów Klienta.
Zgłaszanie szkód objętych ubezpieczeniem
- Udzielanie informacji o dokumentacji niezbędnej celem zgłoszenia szkody,
- Zgłaszanie, na życzenie Klienta, faktu wystąpienia szkody do zakładu ubezpieczeń.
Nadzór merytoryczny w procesie likwidacji szkód
- Prowadzenie korespondencji w imieniu Klienta w związku z likwidacją szkody (za wyjątkiem składania oświadczeń w imieniu Klienta),
- Bieżące doradztwo w zakresie przebiegu likwidacji szkody,
- Monitorowanie procesu likwidacji szkód poprzez stały kontakt z Klientem i zakładem ubezpieczeń,
- Kontrola wypłat zaliczek i odszkodowań.
Pomoc w dochodzeniu roszczeń objętych ubezpieczeniem
(z wyłączeniem zastępstwa procesowego)
- Pomoc w sporządzaniu odwołań do zakładów ubezpieczeń od negatywnych decyzji w przedmiocie odszkodowań,
- Tworzenie/Przygotowywanie dla Klientów procedur postępowania na wypadek wystąpienia szkody,
- Udzielanie informacji na temat wymogów ogólnych warunków ubezpieczenia w zakresie praw i obowiązków związanych z zaistnieniem szkody i procesem jej likwidacji,
- Udzielanie wyjaśnień w zakresie procedur likwidacji szkód obowiązujących w zakładach ubezpieczeń.